Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes de nuestros usuarios.
¿Cómo puedo cambiar mi URL en el plan básico?
Sí, puedes usar un subdominio con tuweb.kweb.ai o usar tu propio dominio. Puedes elegir ambas opciones con cualquier plan.
¿Cuántos sitios web puedo crear en el plan avanzado?
En el plan básico puedes crear un sitio web con hasta 10 páginas. En el plan avanzado 5 sitios web de 15 páginas cada uno y en el plan profesional puedes crear 15 sitios web de 20 páginas cada uno.
¿Puedo personalizar el diseño de las plantillas pre-diseñadas?
Sí, puedes personalizar completamente el diseño de las plantillas prediseñadas utilizando el generador de bloques. Puede ajustar colores, fuentes y más.
¿Cuál es la diferencia entre los planes anual y mensual?
La principal diferencia es el precio. Optar por el plan anual ofrece un importante descuento respecto al pago mensual. Ambos planes incluyen las mismas características.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento. Simplemente ve a la sección de configuración de la cuenta y selecciona el plan que desees.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, en todos los planes, puedes cancelar tu suscripción cuando quieras.
¿Cómo conecto mi dominio al sitio web?
Puedes conectar tu dominio al sitio web. En la sección de configuración, encontrarás la opción para ingresar la información de tu dominio.
¿Puedo importar mi propio diseño en lugar de utilizar plantillas?
Actualmente, solo es posible usar plantillas prediseñadas o personalizar el diseño utilizando el creador de bloques. La importación de diseños externos no está soportada.
¿Cómo puedo agregar un formulario a mi página?
Puedes agregar un formulario usando el creador de bloques. Hay un bloque específico para formularios que puedes configurar para solicitar los datos que desees y recibirlos en tu correo electrónico.
¿Se proporciona soporte técnico?
Sí, ofrecemos soporte técnico para todos nuestros usuarios. Puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento.
¿Puedo descargar mi sitio web para usarlo en otro lugar?
Actualmente, no ofrecemos la opción de descargar tu sitio web para usarlo en otro lugar. La plataforma está diseñada para ser utilizada en línea.
¿Cómo puedo realizar el pago de mi suscripción?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito. Puedes ingresar los datos de tu tarjeta durante el proceso de suscripción en la sección de pagos.
¿Puedo probar la plataforma antes de suscribirme?
Sí, ofrecemos una versión de prueba gratuita. Puedes registrarte y explorar las funciones básicas antes de decidirte por un plan de suscripción.
¿Existen límites en la cantidad de visitantes que puede tener mi sitio web?
No hay límites específicos en la cantidad de visitantes a tus sitios web. Nuestros servidores están optimizados para manejar un tráfico considerable.
¿Cómo optimiza Kweb mis imágenes?
Kweb convierte tus imágenes al formato WebP, haciéndolas más ligeras sin perder calidad. WebP es un formato optimizado para la web que reduce el tamaño de los archivos y mejora la velocidad de carga de tu sitio, brindando una mejor experiencia a tus usuarios. ¡Ahorra espacio y mejora el rendimiento con Kweb en un solo clic!